CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Artículo 1 – Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») son propuestas por la sociedad Noctavy.

En lo sucesivo, se designará por:

«Sitio»: el sitio web “https://noctavy.com” y el conjunto de sus páginas, propiedad exclusiva de la Sociedad.

«Productos» o «Servicios»: el conjunto de productos (materiales) y servicios (prestaciones) que pueden comprarse o a los que es posible suscribirse en el Sitio.

«Vendedor»: Noctavy, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.

«Cliente»: el internauta, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.

«Consumidor», conforme a la definición del artículo preliminar del Código de Consumo: «toda persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal».

Se invita al internauta que visita el Sitio y que está interesado en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente las presentes CGV, imprimirlas y/o guardarlas en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber leído las CGV y aceptarlas íntegramente.

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Artículo 2 – Aplicación de las CGV y objeto del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las CGV publicando una nueva versión de estas en el Sitio.

Las CGV aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido en el Sitio.

La información legal relativa al alojamiento y a la edición del Sitio, la recogida y el tratamiento de los datos personales y las condiciones de uso del Sitio se facilitan en las condiciones generales de uso, el aviso legal y la política de datos del presente Sitio.

El presente Sitio ofrece la venta en línea de productos SU NICHO / SUBNICHO.

El acceso al Sitio es libre y gratuito para todo Cliente. La adquisición de un Producto o de un Servicio implica la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de las presentes CGV, reconociendo al mismo tiempo haber tenido pleno conocimiento de ellas. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, en marcar la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, con una mención del tipo: «Reconozco haber leído y aceptado el conjunto de las condiciones generales del Sitio». El hecho de marcar esta casilla tendrá el mismo valor que una firma manuscrita por parte del Cliente.

La aceptación de las presentes CGV supone por parte de los Clientes que disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no dispone de esta capacidad jurídica, declara contar con la autorización de un tutor, curador o representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

Todo Pedido de Productos implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y su adhesión plena y entera a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, publicidad, folletos, salvo acuerdo expreso y previo en contrario por parte de la Sociedad.

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Artículo 3 – Servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente del presente Sitio está disponible por correo electrónico en la siguiente dirección: “contact@votresite.com”, mediante formulario o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal. El Cliente deberá indicar en el correo electrónico su nombre, apellidos, el objeto de su solicitud y el número de su Pedido.

Para cualquier solicitud profesional (colaboración, medios, propuesta de contrato), la Sociedad solo está disponible por correo electrónico en contact@noctavy.com.

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Artículo 4 – Modalidades de realización de los pedidos y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor en función de las descripciones proporcionadas por el proveedor.

Las fotografías presentes en el Sitio no son contractuales y pueden variar sensiblemente de los modelos fotografiados. Estas variaciones se deben a los ajustes de las diferentes pantallas y cámaras, a la iluminación de los productos, al ángulo de la toma, etc.

Se define a continuación como «Carrito» el objeto inmaterial que agrupa el conjunto de Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio con vistas a una compra, tras haber hecho clic en dichos elementos. Para realizar su pedido, el Cliente elige el o los Producto(s) que desea pedir añadiéndolos a su «Carrito», cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

El Cliente realiza el Pedido en el Sitio: registra y valida el Pedido en el Sitio.

Para realizar un Pedido en el Sitio, el Cliente selecciona libremente uno o varios Productos del catálogo del Sitio, haciendo clic en el botón «añadir al Carrito». En la página «Carrito», el Cliente tiene la posibilidad de comprobar el detalle de su Pedido y corregir eventuales errores antes de confirmarlo.

En la página «Información», el Cliente debe introducir sus datos de contacto. Puede optar por recibir el seguimiento de su Pedido por correo electrónico marcando la casilla correspondiente.

En la página «Entrega», el Cliente debe elegir el modo de envío que se le proponga.

En la página «Confirmación», el Cliente debe introducir sus datos bancarios, así como la dirección de facturación. El Cliente también tiene la posibilidad de introducir un código promocional si dispone de uno.

Aparece entonces un resumen completo del Pedido. El Cliente puede modificar todos los elementos del Pedido antes de su finalización. El Cliente es responsable de los posibles errores relativos al Pedido, los Productos y la información de contacto.

La venta quedará válidamente formalizada cuando el Cliente haya confirmado el Pedido haciendo clic en el botón «Finalizar mi pedido», haya aceptado las Condiciones Generales de Venta y haya efectuado el pago según las modalidades elegidas, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento.

La fecha de validación del Pedido corresponde a la fecha de recepción del pago al contado del precio total con impuestos incluidos debidamente constatado.

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Artículo 5 – Precio y modalidades de pago

Salvo indicación contraria, los precios que figuran en el catálogo se expresan en euros, impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo, en su caso, la participación en los gastos de tratamiento y envío.

Noctavy se reserva el derecho de repercutir cualquier cambio en el tipo de IVA sobre el precio de los Productos o Servicios. El Vendedor también se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio indicado en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar pedidos en el presente Sitio y efectuar su pago mediante tarjeta bancaria, Bancontact, Apple Pay o PayPal. Los pagos con tarjeta bancaria se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.

El presente Sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se efectúa directamente a la entidad bancaria o al proveedor de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo «Entregas» de las presentes CGV comenzarán a contar únicamente a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, pudiendo este probarlo por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la ficha descriptiva de cada Producto.

Noctavy archivará los formularios de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones realizadas entre ellas.

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Artículo 6 – Entregas

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio no tiene limitación geográfica de entrega, por lo que los pedidos pueden enviarse a cualquier parte del mundo. Los plazos de entrega indicados durante el pedido tienen carácter informativo y dependen de posibles retrasos de los servicios postales u otros casos particulares que impidan la entrega (manifestaciones, inclemencias meteorológicas, etc.).

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los territorios franceses de ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, el Vendedor pueda encontrarse en la imposibilidad material de comunicarle una información exacta sobre el importe total de los gastos relativos a derechos y formalidades aduaneras o impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

Salvo indicación contraria mostrada en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos pedidos, el Vendedor se compromete, en cualquier caso, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la celebración del contrato con un Cliente Consumidor.

En caso de entrega en mano, el Cliente podrá rechazar un paquete en el momento de la entrega si observa una anomalía relativa a la misma (daños, Producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos, etc.); cualquier anomalía deberá ser indicada obligatoriamente por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el o los paquetes deteriorados o defectuosos en presencia del transportista y hacer que este se lleve de vuelta la mercancía deteriorada. En caso de entrega en buzón, el Cliente se compromete a comprobar inmediatamente el paquete y a contactar con el soporte de Noctavy si observa cualquier anomalía. De no respetarse estas instrucciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a aceptar la solicitud de ejercicio de dicho derecho.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por Correos u otros proveedores postales, el Vendedor contactará con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué desea hacer con su pedido. Si el Cliente rechazó el paquete por error, podrá solicitar un nuevo envío abonando previamente los gastos postales del nuevo envío. Los gastos postales deberán abonarse incluso para los pedidos cuyos gastos de envío hubieran sido ofrecidos en el momento del pedido.

En caso de error de entrega o de cambio (si el derecho de desistimiento es aplicable, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento), todo producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al Vendedor en su integridad y en perfecto estado. Cualquier defecto derivado de una torpeza o manipulación incorrecta del Cliente no podrá imputarse al Vendedor.

Cualquier retraso en la entrega con respecto a la fecha o plazo indicado al Cliente Consumidor en el momento del pedido o, a falta de indicación de fecha o plazo en el momento del pedido, superior a treinta (30) días a partir de la celebración del contrato, podrá dar lugar a la resolución de la venta a iniciativa del Cliente Consumidor, mediante solicitud escrita por carta certificada con acuse de recibo, si después de haber requerido al Vendedor para efectuar la entrega este no lo hubiera hecho. El Cliente Consumidor será entonces reembolsado, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en la que el contrato haya sido denunciado, de la totalidad de las sumas abonadas. La presente cláusula no tendrá por objeto aplicarse si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Caso particular de un paquete cuyo número de seguimiento indica que ha sido «entregado» pero no recibido en el buzón: si el Cliente constata e informa al Vendedor de que el paquete no se encuentra en su buzón a pesar de que el número de seguimiento indique que ha sido «entregado», el servicio de atención al cliente podrá solicitarle información adicional, así como un documento oficial de La Poste relativo a su reclamación respecto al número de seguimiento correspondiente. El Vendedor hará entonces todo lo posible para garantizar la satisfacción del Cliente, proponiendo en particular el reenvío inmediato de los productos a su cargo.

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Artículo 7 – Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

El Cliente Consumidor dispone de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto de su pedido para desistir. Deberá devolver todo producto que no le convenga y solicitar el cambio o el reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución, en un plazo de catorce días a partir de la recepción por parte de Noctavy de la solicitud de reembolso.

El Producto deberá devolverse obligatoriamente en perfecto estado, con blíster y sin haber sido utilizado. El Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario tipo de desistimiento para un pedido realizado en el Sitio, que deberá dirigirse a Noctavy. Se entiende que el Cliente asumirá los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento.

Se recomienda al Cliente efectuar la devolución mediante una solución que permita el seguimiento del paquete. En caso contrario, si el paquete devuelto no llegara al Vendedor, no será posible iniciar una investigación ante los servicios postales para solicitar su localización.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo acuerdo expreso del Cliente para que el Vendedor utilice otro medio de pago, y siempre que el reembolso no ocasione gastos al Cliente.

El Vendedor también se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del Producto o hasta que el Cliente haya demostrado que ha efectuado el envío del Producto, si dicha demostración no se hubiera realizado con anterioridad.

En caso de depreciación de los Productos resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del o de los Producto(s), podrá exigirse responsabilidad al Cliente.

De conformidad con el artículo L121-17 del Código de Consumo («ley Hamon») de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario tipo de desistimiento para un pedido realizado en el sitio:

Formulario de desistimiento

(Rellene y devuelva este formulario únicamente si desea desistir del contrato).

A la atención de:

Noctavy

Yo / nosotros () le notifico / notificamos () por la presente mi / nuestro (*) desistimiento del contrato relativo a la venta del bien indicado a continuación:

Número de pedido:

Nombre / Apellidos:

Número de teléfono:

Dirección de correo electrónico:

Dirección postal:

Motivo de la reclamación:

Cambio* (indicar el producto deseado)

Reembolso* (adjuntar un RIB completo con IBAN y BIC indicados)

Firma del/de los Cliente(s) (solo en caso de notificación del presente formulario en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

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Artículo 8 – Garantía de los Productos

Disposiciones legales que deben reproducirse

La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de la garantía comercial que pudiera concederse.

El consumidor puede decidir ejercer la garantía por defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, salvo que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía; en caso de aplicación de esta garantía, el comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta conforme al artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

El aplazamiento, la suspensión o la interrupción de la prescripción no podrá tener por efecto ampliar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años a partir del día del nacimiento del derecho, conforme al artículo 2232 del Código Civil.

Todos los artículos adquiridos en el presente sitio se benefician de las siguientes garantías legales, previstas por el Código Civil:

Garantía legal de conformidad

El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato celebrado con el Cliente Consumidor y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si existiera un defecto el día de la toma de posesión del Producto.

No obstante, corresponderá al Cliente probar que el defecto ya existía en el momento de la toma de posesión del Producto.

«En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si dicha elección implica un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En ese caso, deberá proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador».

Garantía legal contra vicios ocultos

En caso de no conformidad de un Producto entregado, este podrá ser devuelto al Vendedor, que procederá a su cambio. En caso de imposibilidad de cambio del Producto (Producto obsoleto, rotura de stock, etc.), el Cliente será reembolsado mediante cheque o transferencia por el importe de su pedido. Los gastos del procedimiento de cambio o reembolso (en particular, los gastos de devolución del Producto) correrán entonces a cargo del Vendedor.

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Artículo 9 – Responsabilidad

El Vendedor Noctavy no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato celebrado debido a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor. En lo que respecta a los Productos adquiridos, el Vendedor no incurrirá en responsabilidad alguna por daños indirectos derivados de las presentes condiciones, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, daños o gastos que pudieran surgir.

La elección y la compra de un Producto o de un Servicio quedan bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, especialmente por causa de incompatibilidad del material, no podrá dar lugar a indemnización, reembolso ni exigencia de responsabilidad al Vendedor, salvo en caso de vicio oculto probado, falta de conformidad, defecto o ejercicio del derecho de desistimiento si resultara aplicable, es decir, si el Cliente no es Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o el Servicio permite el desistimiento, conforme al artículo L 121-21 del Código de Consumo.

El Cliente admite expresamente utilizar el Sitio por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. En cualquier caso, Noctavy no podrá en ningún supuesto ser considerado responsable:

• de cualquier daño directo o indirecto, en particular en lo que respecta a pérdida de beneficios, lucro cesante, pérdida de clientela o de datos que puedan resultar, entre otros, del uso del Sitio o, por el contrario, de la imposibilidad de utilizarlo;

• de un mal funcionamiento, una indisponibilidad de acceso, un uso inadecuado, una mala configuración del ordenador del Cliente o también del uso de un navegador poco habitual por parte del Cliente;

• del contenido de los anuncios y demás enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.

Por lo tanto, la responsabilidad del Vendedor no podrá verse comprometida si las características de los Productos difieren de los elementos visuales presentes en el Sitio o si estos son erróneos o incompletos.

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Artículo 10 – Fuerza mayor

Conforme al artículo 1218 del Código Civil, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos los acontecimientos ajenos a la voluntad de las partes, que estas no podían razonablemente prever y que no podían razonablemente evitar o superar, en la medida en que su ocurrencia haga totalmente imposible la ejecución de las obligaciones.

La ocurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá de pleno derecho la ejecución del Pedido.

Más allá de un periodo de noventa (90) días naturales, si las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el Pedido podrá ser cancelado por cualquiera de las partes y el contrato de venta resuelto. A tal efecto, la parte más diligente deberá enviar a la otra una carta certificada con acuse de recibo denunciando dicho contrato de venta.

La fecha de efecto de la resolución será la fecha de la primera presentación de la carta. En esta hipótesis, ninguna de las partes podrá reclamar indemnización por daños y perjuicios, salvo acuerdo en contrario entre ambas partes.

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Artículo 11 – Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos del presente Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero mandatario, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoras, reproducidos en el Sitio están protegidos por derechos de autor, derecho de marcas, derecho a la imagen y derecho de patentes. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar, por cualquier motivo, ni siquiera parcialmente, elementos del Sitio. Todo enlace simple o hipertextual está estrictamente prohibido sin un acuerdo expreso por escrito de la Sociedad. En todos los casos, todo enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá retirarse a simple requerimiento de la Sociedad.

Solo se autoriza el uso del Sitio para un uso privado, salvo disposiciones distintas o más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual.

Queda estrictamente prohibida toda reproducción total o parcial del catálogo de la Sociedad. Cualquier otro uso constituye una infracción sancionada en virtud de la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa.

Toda reproducción, representación o adaptación de los logotipos, contenidos textuales, pictográficos o vídeos, sin que esta enumeración sea limitativa, está rigurosamente prohibida y se asimila a una infracción.

Todo Cliente que incurra en infracción podrá ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni indemnización, sin que esta supresión pueda constituirle perjuicio alguno, sin perjuicio de eventuales acciones judiciales posteriores en su contra, a iniciativa del Vendedor o de su mandatario.

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden estar registrados por Noctavy, o eventualmente por uno de sus socios. Toda persona que proceda a su representación, reproducción, imbricación, difusión o redifusión se expone a las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

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Artículo 12 – Tratamiento de datos personales

La Sociedad recoge los datos del Cliente:

a) con el fin de tratar y realizar el seguimiento del Pedido del Cliente en su Sitio;
b) con el fin de poder contactarle en relación con distintos acontecimientos relativos a la Sociedad, incluyendo en particular la actualización de los Productos y la gestión de la relación con el cliente;
c) con el fin de recoger información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (en particular mediante cookies).

Los datos recogidos son tratados por los prestadores contractuales del Sitio que se encargan del embalaje y la distribución de los Productos pedidos, así como por el proveedor de alojamiento, la sociedad Shopify Inc., cuyos servidores están asegurados y protegidos por un cortafuegos.

Los datos recogidos son conservados por la Sociedad únicamente durante el tiempo correspondiente a las finalidades de la recogida anteriormente mencionadas y que, en cualquier caso, no podrá exceder de cinco (5) años.

De conformidad con la Ley n.º 2018-493 de 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos personales y con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión u oposición por motivos legítimos respecto a sus datos.

El Cliente puede ejercer sus derechos por correo electrónico en contact@noctavy.com.

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Artículo 13 – Comentarios y otras propuestas de los usuarios

Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros elementos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra forma (colectivamente, «comentarios»), a petición de la Sociedad o no, el Cliente concede a la Sociedad el derecho, en todo momento y sin restricción, de editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra manera y en cualquier medio todo comentario que el Cliente le envíe.

La Sociedad no está ni estará obligada a:

1. mantener la confidencialidad de los comentarios;

2. pagar compensación alguna a nadie por cualquier comentario proporcionado;

3. responder a los comentarios.

La Sociedad podrá supervisar, modificar o eliminar el contenido que estime, a su entera discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o penalmente reprensible, o que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual o las presentes Condiciones Generales de Venta.

El Cliente se compromete a redactar comentarios que no vulneren los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no escribir en sus comentarios contenido ilegal, difamatorio, ofensivo u obsceno, y a que estos no contendrán virus informáticos ni otros programas maliciosos que puedan afectar al funcionamiento del Sitio o de otros sitios web asociados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni intentar inducir a error a la Sociedad y/o a terceros sobre el origen de sus comentarios.

El Cliente es enteramente responsable de los comentarios publicados y de su exactitud. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad y declina cualquier compromiso respecto a los comentarios publicados por el Cliente o por terceros.

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Artículo 14 – Independencia de las cláusulas

Si una disposición de las CGV fuera considerada ilegal, nula o por cualquier otra razón inaplicable, dicha disposición se considerará separable de las CGV y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Las presentes CGV sustituyen todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, escritos u orales. Las CGV no son cedibles, transferibles ni sublicenciables por el propio Cliente.

Podrá solicitarse una versión impresa de las CGV y de todas las notificaciones realizadas en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las CGV. Las partes convienen que toda la correspondencia relativa a estas CGV debe redactarse en lengua francesa.

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Artículo 15 – Derecho aplicable y mediación

Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.

El Sitio se reserva el derecho de emprender acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o compra con una tarjeta bancaria prohibida o bloqueada, robada o falsificada. En este marco, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta se vuelva nula e inaplicable no podrá cuestionar la validez de las demás estipulaciones ni exonerará al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Sociedad, sus sociedades afiliadas, directivos, filiales, sociedades vinculadas, sucesores, derechohabientes, administradores, directivos, agentes, prestadores de servicios, abogados, proveedores y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados y costas judiciales, causados por un tercero debido a o derivados de su uso del sitio web o de nuestros productos y servicios, de su incumplimiento de las condiciones o de la vulneración de sus reconocimientos, acuerdos, declaraciones, garantías y obligaciones aquí previstas.

Los litigios nacionales o transfronterizos que puedan surgir en relación con la validez, interpretación, ejecución o incumplimiento, interrupción o resolución del presente contrato podrán someterse a mediación a solicitud del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, mediador autorizado por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación del Consumo (CECMC), es designado como Mediador de Consumo para facilitar la resolución de litigios entre la Sociedad y sus Clientes, por una duración de tres (3) años a partir del [01/05/2019].

El sitio web de la European Commission describe el proceso de mediación empleado y permite a los Clientes presentar en línea una solicitud de mediación acompañada de los documentos justificativos.

En particular, el litigio no podrá ser examinado por el Mediador si:

• el Cliente no justifica haber intentado previamente resolver su litigio directamente con la Sociedad mediante una reclamación escrita;

• la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva;

• el litigio ya ha sido examinado o está siendo examinado por otro mediador o por un tribunal;

• el consumidor ha presentado su solicitud ante el mediador en un plazo superior a un año desde su reclamación escrita ante la Sociedad;

• el litigio no entra dentro de su ámbito de competencia.

La mediación es gratuita para el Cliente. Si el Cliente recurre, en cualquier fase de la mediación, a un abogado, a un tercero de su elección o a un experto para defenderle, asumirá él solo los costes correspondientes.

El Mediador no podrá recibir instrucciones de las partes ni ser remunerado en función del resultado.

La participación en la mediación no excluye la posibilidad de recurrir ante una jurisdicción. Las partes siguen siendo libres de someter su litigio a un juez en el marco de las disposiciones legales aplicables. En caso de litigio ante un juez, la competencia se atribuye al tribunal estonio competente.

El Sitio se reserva el derecho de emprender acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o compra con una tarjeta bancaria prohibida o bloqueada, cheque robado o falsificado. En este marco, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.

El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta se vuelva nula e inaplicable no podrá cuestionar la validez de las demás estipulaciones ni exonerará al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Garantía de las piezas:

La garantía se limita a 30 días siguientes a la fecha de compra en condiciones normales de uso y excluye cualquier avería causada por un factor externo. En estas condiciones, el vendedor se compromete a sustituir la pieza defectuosa.