Politique de confidentialité
ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, su dirección y su dirección de correo electrónico.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet de su ordenador (dirección IP), que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza.
Marketing por correo electrónico (si procede): con su permiso, podríamos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Marketing por SMS (si procede): al introducir su número de teléfono durante su pedido, acepta recibir SMS (de seguimiento del pedido y de recuperación de carrito abandonado), así como ofertas promocionales. Los SMS no superarán los 4 al mes. Puede darse de baja en cualquier momento enviando STOP por SMS.
ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para concluir una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, entendemos que consiente que recopilemos su información y que la utilicemos únicamente para ese fin.
Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otra razón, por ejemplo con fines de marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la posibilidad de rechazarlo.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si después de habernos dado su consentimiento cambia de opinión y ya no consiente que podamos contactarle, recopilar su información o divulgarla, puede notificárnoslo contactándonos en contact@noctavy.com.
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si usted incumple nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.
Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y en las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Sus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
Pago:
Si realiza su compra a través de una pasarela de pago directo, en ese caso Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Dicha información está cifrada de conformidad con la norma de seguridad de datos establecida por la industria de tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información relativa a su transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para finalizar su pedido. Una vez finalizado su pedido, la información relativa a la transacción de compra se elimina.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la norma PCI-DSS, gestionada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, fruto del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten garantizar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por nuestra tienda y por sus proveedores de servicios.
Para más información, consulte las Condiciones de Uso de Shopify o la Política de privacidad de Shopify.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
Por lo general, los proveedores terceros que utilizamos únicamente recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para poder realizar los servicios que nos prestan.
Sin embargo, algunos proveedores terceros de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.
En lo que respecta a estos proveedores, le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que tratarán su información personal.
No debe olvidarse que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones situadas en una jurisdicción diferente de la suya o de la nuestra. Por lo tanto, si decide continuar con una transacción que requiera los servicios de un proveedor tercero, su información podría quedar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre ese proveedor o a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentren sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, la información que le pertenece y que haya sido utilizada para concluir la transacción podría ser divulgada conforme a la legislación de Estados Unidos, incluida la Patriot Act.
Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, deja de estar regido por la presente Política de Privacidad y por las Condiciones Generales de Venta y de Uso de nuestro sitio web.
Enlaces
Puede que abandone nuestro sitio web al hacer clic en ciertos enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad respecto a las prácticas de privacidad de esos otros sitios y le recomendamos que lea atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no sean perdidos, desviados, consultados, divulgados, modificados o destruidos de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta será cifrada mediante el uso del protocolo de seguridad SSL y conservada con un cifrado de tipo AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %, seguimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos normas adicionales generalmente reconocidas por la industria.
ARCHIVOS TESTIGO (COOKIES)
A continuación se presenta una lista de los archivos testigo que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que tenga la posibilidad de elegir si desea autorizarlos o no.
_session_id, identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar la información relativa a su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no conserva ningún dato, permanece durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento estadístico del proveedor de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no conserva ningún dato, expira a medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, identificador único, permanece durante 2 semanas, almacena la información relativa a su carrito de compra.
_secure_session_id, identificador único de sesión.
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña; se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su Estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier persona menor de edad a su cargo utilice este sitio web.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la consulte con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le informaremos aquí de que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias la divulgamos, en caso de que debamos hacerlo.
Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, su información podría ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si desea: acceder a, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, contacte con nuestro responsable de normas de privacidad en contact@noctavy.com.
